Politique de confidentialité

1. Introduction

Educ Pro est une plateforme qui connecte les parents et les répétiteurs au Bénin. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données de nos utilisateurs.

2. Données que nous collectons

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Profil parent : prénom, nom, commune, préférences de cours, budget.
• Profil répétiteur : prénom, nom, titre professionnel, matières, classes, expérience, disponibilités, commune.
• Informations sur l'enfant : fournies par le parent (classe, matières, besoins) pour faciliter la recherche.
• Coordonnées de contact : numéro de téléphone (visible selon le plan du répétiteur).
• Messagerie : contenu des échanges entre parents et répétiteurs sur la plateforme.
• Utilisation de l'IA : nombre de requêtes IA consommées, pour le respect des quotas.
• Documents de vérification : justificatifs d'identité et diplômes envoyés par les répétiteurs.
• Paiement et abonnement : informations de transaction traitées par SasPay, notre prestataire de paiement.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour : permettre la création de compte, faciliter la mise en relation entre parents et répétiteurs, assurer le fonctionnement de la messagerie, vérifier les profils, gérer les abonnements, et améliorer la plateforme.

4. Paiement et séparation des données (SasPay)

Les paiements d'abonnements sont traités par SasPay, notre prestataire de paiement. La séparation des responsabilités est stricte :

• Educ Pro ne stocke, ne traite et ne transmet aucune donnée bancaire sensible : aucun numéro de carte, aucun PIN, aucun CVV ne transite par nos serveurs.
• SasPay collecte et traite les données de paiement sur sa propre infrastructure sécurisée, conformément à la réglementation applicable.
• Educ Pro conserve uniquement les informations de transaction non sensibles : référence, montant, devise, statut (payé, en attente, échoué), date. Ces informations servent au suivi des abonnements et à la réconciliation comptable.

5. Cookies et sessions

La plateforme utilise des cookies et des sessions pour maintenir votre connexion et assurer le fonctionnement de l'application. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos données : mots de passe chiffrés, accès limité aux données sensibles, communications chiffrées. La vérification de profil est un processus indépendant des plans d'abonnement.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Les documents de vérification sont conservés le temps nécessaire à la validation. Les messages sont conservés pour assurer la continuité des conversations.

8. Vos droits (Loi n° 2017-21)

Conformément à la Loi n° 2017-21 du 20 avril 2018 sur la protection des données à caractère personnel en République du Bénin, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles (ANPDP) du Bénin.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, utilisez la page Contact.